zrbazar উত্তোলন ও KYC গাইড

এই পেজটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়লে zrbazar অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে আর অনুমান করতে হবে না— অনুরোধ পাঠানোর নিয়ম, ক্যাশিয়ারের চাওয়া নথি এবং পেমেন্ট আটকে গেলে কী করবেন সব এখানে আছে।

বাংলাদেশে টাকার লেনদেন হয় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে, আর zrbazar ক্যাশিয়ারে পাঁচটি পদ্ধতিই একইভাবে কাজ করে— একটি সর্বনিম্ন সীমা, একটি কিউ, একটি যাচাইয়ের ধাপ। নিচে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সীমা, ট্যাপের ক্রম এবং পরিচয় যাচাই চিরতরে সারিয়ে নেওয়ার তিনটি নথির বিস্তারিত পাবেন।

  • শুধুমাত্র ১৮+
  • এনক্রিপ্টেড ক্যাশিয়ার
  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
  • NID · পাসপোর্ট · লাইসেন্স

১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন। ডিপোজিটের আগেই সীমা নির্ধারণ করুন, পরে নয়।

সীমা, সময় এবং ওয়েজারিং নিয়ম একটি স্ক্রিনে

এই পেজের প্রতিটি অঙ্ক বাংলাদেশি টাকায় এবং ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্যাশিয়ারে যা দেখায় তার সাথে হুবহু মিলে। দুটির মধ্যে কোনো পার্থক্য নেই, তাই ফোনে অনুরোধ শুরু করে ল্যাপটপে শেষ করলেও কোনো সমস্যা হবে না।

নিচের টেবিলটি সংক্ষিপ্ত সংস্করণ। একবার পড়লে বাকি গাইডটি শুধু বিস্তারিত ব্যাখ্যা, নতুন কিছু নয়।

বাংলাদেশে zrbazar অ্যাকাউন্টের পেআউট নিয়মাবলী (৳ BDT, সময় UTC+06)
বিষয় তথ্য আপনার জন্য এর মানে
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ যে ব্যালেন্স থেকে পরে উত্তোলন করবেন তা চালু হয়।
ডিপোজিট পৌঁছানোর সময় ৪ মিনিট bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর জন্য স্বাভাবিক সময়।
সর্বনিম্ন উত্তোলন ক্যাশ আউট ৳৯০০ এর চেয়ে কম পরিমাণ ব্যালেন্সেই থেকে যাবে।
স্বাভাবিক পেআউট সময় ৩৫ মিনিট অনুমোদন থেকে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছানো পর্যন্ত।
দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳৭৫,০০০ একদিনে সব অনুরোধ মিলিয়ে মোট সীমা। উচ্চতর VIP স্তরে এই সীমা বাড়ে।
KYC-এর পর প্রথম পেআউট সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা শুধু প্রথমবারের জন্য। পরবর্তী পেআউটগুলো স্বাভাবিক ৩৫ মিনিটেই হয়।
কাগজপত্র যাচাই সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই করতে দলটির যতটুকু সময় লাগে।
বোনাস ফান্ডে ওয়েজারিং ১৩× বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে বোনাসের ১৩ গুণ বাজি ধরতে হবে।

সপ্তাহের প্রতিদিন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিনসহ। এই পেজের কোনো তথ্য আপনার স্ক্রিনের সাথে না মিললে, যেকোনো সময় Live Chat খোলা থাকে এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারবে।

ক্যাশ আউটের পথ, অনুরোধ থেকে টাকা পর্যন্ত পাঁচটি ধাপ

ক্যাশিয়ার হলো কয়েকটি ঘর সহ একটি স্ক্রিন। এখনই ধাপগুলো শিখে নিন, তাহলে আর এই পেজ খুলতে হবে না।

  1. ক্যাশিয়ার খুলুন এবং আপনার ওয়ালেট বেছে নিন

    লগইন করুন, Wallet খুলুন, তারপর Withdraw বেছে নিন। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে পেআউট পাঠানোর নম্বর বা অ্যাকাউন্ট যোগ করুন। প্রথমবার একটু সময় নিয়ে করুন: একটি ভুল অঙ্ক অন্যের কাছে টাকা পাঠিয়ে দিতে পারে, আর সেটি ঠিক করতে সাবধানে টাইপ করার চেয়ে অনেক বেশি সময় লাগে।

  2. সীমার মধ্যে পরিমাণ লিখুন

    সর্বনিম্ন অনুরোধ ৳৯০০ এবং দৈনিক সীমা শুরু হয় ৳৭৫,০০০ থেকে। সীমাকে লক্ষ্য নয়, বরং একটি গণ্ডি হিসেবে ভাবুন। ব্যালেন্স ৳৯০০-এর সামান্য নিচে থাকলে ৳২০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন, প্রক্রিয়া হবে না এমন অনুরোধ রেখে যাবেন না।

  3. অ্যাকাউন্টের নাম আপনার পরিচয়পত্রের সাথে মেলান

    ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে এবং নামটি আপনার কাগজপত্রের মতো লেখা থাকতে হবে। ভাই বা বন্ধুর নামে নিবন্ধিত bKash অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করাই বেশিরভাগ প্রথম অনুরোধ ফেরত আসার কারণ। নিশ্চিত করার আগেই NID-এ ইংরেজি বানান মিলিয়ে নিন, পরে নয়।

  4. প্রথম পেআউট হলে যাচাই সম্পন্ন করুন

    পরিচয় যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে একবারই করতে হয়। শুরু করার আগে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স কাছে রাখুন, কারণ কাগজপত্র অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধ অপেক্ষায় থাকে। যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে, আর দিনের আলোয় তোলা স্পষ্ট ছবি রাতের ছবির চেয়ে দ্রুত অনুমোদন পায়।

  5. নিশ্চিত করুন, তারপর অনুরোধটি একা থাকতে দিন

    নিশ্চিত হওয়ার পর অনুরোধটি পেন্ডিং হিসেবে দেখাবে। সাধারণত পেআউট প্রায় ৩৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়, তবে প্রথমবারের পেআউটে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় বলে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে। প্রথম অনুরোধ চলমান থাকা অবস্থায় দ্বিতীয় অনুরোধ পাঠালে কাজ দ্রুত হয় না, বরং আপনার ব্যালেন্সের বেশি অংশ আটকে যায়।

প্রথম পেআউটের আগে ক্যাশিয়ার কেন কাগজপত্র চায়

KYC হলো একটি এককালীন যাচাই প্রক্রিয়া, যেখানে নিশ্চিত করা হয় যে অ্যাকাউন্টের মালিক এবং টাকা উত্তোলনকারী একই ব্যক্তি। zrbazar নিবন্ধনের সময় নয়, বরং প্রথম উত্তোলনের আগে এই যাচাই করে—তাই আপনি আগে নিবন্ধন করে খেলতে পারবেন এবং কাগজপত্র শুধু তখনই পাঠাতে হবে যখন সত্যিকারের পেআউট সুরক্ষার প্রয়োজন হবে।

এই যাচাই আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেও পড়ে, তবে আপনার কাগজপত্রে থাকা নামের সাথে না মেলালে নিজের bKash নম্বরে পেআউট নিয়ে যেতে পারবে না। এ কারণেই ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে হতে হবে, পরিবারের অন্য কারো নামে নয়।

কাগজপত্র একবার অনুমোদন হয়ে গেলে এই ধাপটি আর ফিরে আসে না। পরবর্তী উত্তোলনের অনুরোধগুলো সরাসরি ৩৫ মিনিটের কিউতে চলে যাবে। অ্যাপ থেকে শুরু করা পেআউট এবং ব্রাউজার থেকে শুরু করা পেআউট একইভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা যে তিনটি কাগজপত্র গ্রহণ করি

একটি কাগজপত্রই যথেষ্ট। যেটার ছবি সবচেয়ে স্পষ্ট তুলতে পারবেন সেটাই পাঠান, কোনটা বেশি অফিশিয়াল দেখায় তা না ভেবে।

উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য পরিচয় সংক্রান্ত কাগজপত্র
কাগজপত্র যা দেখাতে হবে কার জন্য উপযুক্ত
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সামনে ও পেছনে, চারটি কোণ ফ্রেমের ভেতরে রেখে বেশিরভাগ খেলোয়াড়; সচরাচর পছন্দের কাগজ
পাসপোর্ট ছবির পাতা, মেয়াদের তারিখের মধ্যে থাকা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টের জন্য
ড্রাইভিং লাইসেন্স লাইসেন্সের দুই পাশে তথ্য থাকলে উভয় দিক যখন NID-এর ছবি বারবার ব্যর্থ হচ্ছে

ছবির নিয়ম যা রিভিউয়াররা আগে দেখেন

  • পুরো কার্ড ফ্রেমের মধ্যে

    কোণ কাটা যাওয়া হলো ফাইল ফেরত আসার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। কার্ডটি সমতলে রেখে একটু পিছিয়ে ছবি তুলুন।

  • ফ্ল্যাশ নয়, দিনের আলোতে

    ল্যামিনেটের উপর ফ্ল্যাশের ঝলকানিতে লেখা ঢাকা পড়ে যায়। জানালার আলো বা সাধারণ ঘরের বাতিতে তোলা ছবি রাতে টর্চ জ্বালিয়ে তোলার চেয়ে অনেক বেশি স্পষ্ট হয়।

  • পুরো সাইজে লেখা পড়া যাচ্ছে কিনা

    ছবিটি ফুল স্ক্রিনে খুললে যদি আইডি নম্বর পড়া না যায়, তাহলে রিভিউয়ার মেলাতে পারবেন না। ফিল্টার, স্টিকার এবং অতিরিক্ত ক্রপ করা—সবই অপাঠযোগ্য হিসেবে ধরা হয়।

  • প্রতিটি পাশের জন্য আলাদা স্পষ্ট ফাইল

    দুই পাশ একটি ছবিতে ধরার চেয়ে দুটো আলাদা ছবি দেওয়া ভালো। গ্যালারি অ্যাপের স্ক্রিনশট এবং ফটোকপির ফটোকপি সাধারণত গ্রহণযোগ্য মানের হয় না।

  • সব জায়গায় বানান একই

    কাগজপত্রে ইংরেজিতে লেখা নামের বানান অ্যাকাউন্ট এবং ওয়ালেটের বানানের সাথে মিলতে হবে। কোথাও মধ্যনাম পুরো লেখা আর কোথাও সংক্ষিপ্ত থাকলে রিভিউয়ার জিজ্ঞেস করবেন।

কীভাবে পাঠাবেন

  1. লগইন করে Wallet খুলুন এবং ভেরিফিকেশন প্রম্পট অনুসরণ করুন, অথবা পেআউট আটকানো থাকলে ক্যাশিয়ারে দেওয়া লিঙ্ক ব্যবহার করুন।
  2. কাগজপত্রের ধরন বেছে নিন, তারপর সামনের ও পেছনের অংশ আলাদা ফাইল হিসেবে আপলোড করুন।
  3. পাঠানোর আগে স্ক্রিনে দেখে নিন নাম ও আইডি নম্বর কার্ডের সাথে মিলছে কিনা।
  4. আপলোড নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উইন্ডো খোলা রাখুন। আপলোডের মাঝখানে অ্যাপ বন্ধ করলেই রিভিউয়ার একই ফাইল আবার চাইতে পারেন।

রিভিউ সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। স্ট্যাটাসে 'আন্ডার রিভিউ' দেখালে কাগজপত্র আবার পাঠানোর দরকার নেই, দ্বিতীয়বার আপলোড করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয় না।

আপনার কাগজপত্র কোথায় যায়

আপলোড শুধুমাত্র একটি কাজে ব্যবহার হয়: অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় নিশ্চিত করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা। এটি অন্য কোনো খেলোয়াড়কে দেখানো হয় না, বিজ্ঞাপনের কাজে লাগানো হয় না এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে কপি হিসেবে পাঠানো হয় না। ছবি পড়া না গেলে সমীক্ষক সেই আপলোড বাতিল করে দেন, দুর্বল কপি ফাইলে রাখেন না। যেকোনো সময় Live Chat-এ রিভিউর অবস্থা জানতে পারেন এবং আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা-ও জিজ্ঞেস করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অনুরোধ ফিরে এলে

প্রত্যাখ্যাত অনুরোধ মানে কোনো শাস্তি নয়, এটি কেবল একটি বার্তা। পরিমাণটি আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে এবং চেষ্টা করার জন্য কোনো কিছু কাটা হয় না। নিচের তালিকায় ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে কী দেখায় এবং সাধারণত এর পেছনে কী কারণ থাকে তা দেওয়া আছে।

উত্তোলন আটকানোর সাধারণ কারণ ও সমাধান
আপনি যা দেখছেন সাধারণ কারণ সমাধান
নামের অমিল ওয়ালেটটি অন্য কারো নামে নিবন্ধিত আপনার NID-এ যেভাবে নাম লেখা আছে ঠিক সেভাবে নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠান।
যাচাইকরণ প্রয়োজন প্রথম পেআউট, এখনো কোনো ডকুমেন্ট জমা নেই NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন; রিভিউ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
বোনাস চলমান বোনাস ব্যালেন্সের ১৩× ওয়েজারিং এখনো পূরণ হয়নি টার্নওভার শেষ করুন, অথবা ব্যালেন্সের শুধু ক্যাশ অংশটি উত্তোলন করুন।
পরিমাণ সর্বনিম্নের চেয়ে কম অনুরোধের পরিমাণ ৳৯০০-এর কম ছিল পরিমাণ ৳৯০০ বা তার বেশি করুন।
দৈনিক সীমা পূর্ণ একই দিনে ইতিমধ্যে ৳৭৫,০০০ পাঠানো হয়েছে পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, অথবা বেশি সীমার জন্য আপনার VIP স্তর দেখুন।
একই অনুরোধ দুবার প্রথম অনুরোধ চলাকালে দ্বিতীয় অনুরোধ পাঠানো হয়েছে প্রথমটি শেষ হতে দিন; দ্বিতীয়টি এমনিতেই বাতিল হয়ে যাবে।

অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হলে কিছুই হারায় না। কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিমাণটি ব্যালেন্সে ফিরে আসে এবং কারণ সমাধান হওয়ার পর আবার অনুরোধ করা যায়। এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত সময়ের পরেও স্ট্যাটাস না পরিবর্তন হলে, অনুরোধ নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর হাতে নিয়ে Live Chat খুলুন।

আপনি যে ওয়ালেট বেছে নেন সেটি সময় পরিবর্তন করে না

পাঁচটি চ্যানেলই একই কিউতে থাকে। ডিপোজিট ক্রেডিট এবং পেআউট একটিই সময়সূচিতে চলে, তাই কোনো গুজবের ভিত্তিতে দ্রুততার আশায় চ্যানেল বাছাই করলে সাধারণত কাজ হয় না। যেটি আসলে কাজে আসে তা হলো, কিছু পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের নাম আপনার NID-এর সাথে মিলিয়ে নেওয়া।

  • bKash

    ডিপোজিট৪ মিনিট
    উত্তোলন৩৫ মিনিট

  • Nagad

    ডিপোজিট৪ মিনিট
    উত্তোলন৩৫ মিনিট

  • Rocket

    ডিপোজিট৪ মিনিট
    উত্তোলন৩৫ মিনিট

  • Upay

    ডিপোজিট৪ মিনিট
    উত্তোলন৩৫ মিনিট

  • ব্যাংক ট্রান্সফার

    ডিপোজিট৪ মিনিট
    উত্তোলন৩৫ মিনিট

ব্যাংক ট্রান্সফারে নামের পাশাপাশি শাখা ও অ্যাকাউন্ট নম্বরও লাগে, তাই ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে একটু বেশি টাইপ করতে হয়। এরপর বাকি প্রক্রিয়া একইরকম। পাঁচটি পদ্ধতির যেকোনোটিতে প্রথমবার পেআউট করতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।

টাকা না আসা পর্যন্ত কনফার্মেশন সংরক্ষণ করুন

পেআউটের একটি পরিষ্কার রেকর্ড থাকে: একটি অনুরোধ নম্বর, সময় এবং কোন ওয়ালেটে পাঠানো হয়েছে। স্ক্রিন বন্ধ করার আগে কনফার্মেশন স্ক্রিনের স্ক্রিনশট নিন। ৩৫ মিনিট পরেও টাকা না এলে সাপোর্ট প্রথমেই সেই স্ক্রিনশট চাইবে, এবং এটি থাকলে স্মৃতি থেকে বিস্তারিত বলতে গিয়ে বিশ মিনিট নষ্ট হওয়া থেকে বাঁচা যায়।

একই অভ্যাস ডিপোজিটের ক্ষেত্রেও কাজে লাগে। bKash ডিপোজিট দেরি হলে, bKash মেসেজ থেকে ট্রানজেকশন ID এবং ক্যাশিয়ারের অনুরোধ নম্বর দিলেই সাপোর্ট সহজে ট্রেস করতে পারে। ব্যস্ত সময়ে বাংলাদেশি ওয়ালেটে মাঝেমধ্যে মেসেজ আসতে দেরি হয়, তবে পেন্ডিং ডিপোজিট সাধারণত নিজে থেকেই সম্পন্ন হয়ে যায়।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অভ্যাস: ওয়ালেটে দেওয়া ফোন নম্বরটি সবসময় আপডেট রাখুন। সিম পরিবর্তন করলে পরবর্তী উত্তোলনের আগেই প্রোফাইলে নম্বরটি বদলে নিন, নইলে টাকা এমন ওয়ালেটে চলে যেতে পারে যেটা আর ব্যবহার করছেন না।

একজন খেলোয়াড় ফোনে bKash পেআউট কনফার্মেশন ও হাতে লেখা সীমার নোট পাশাপাশি মিলিয়ে দেখছেন
রিকোয়েস্ট নম্বর, সময় এবং ওয়ালেট নম্বর। টাকা না আসা পর্যন্ত এই তিনটি তথ্য সংরক্ষণ করে রাখুন।

উত্তোলনের পর্দায় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

প্রথম উত্তোলনের আগে কি সত্যিই কাগজপত্র লাগবে?

হ্যাঁ। পরিচয় যাচাই শুধু প্রথম উত্তোলনের আগে একবারই করতে হয়। নিবন্ধন, ডিপোজিট এবং খেলা কোনো কাগজ ছাড়াই চালাতে পারবেন, তবে একটি ডকুমেন্ট অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত প্রথম পেমেন্ট আটকে থাকবে।

একবার অনুমোদিত হলে সেই যাচাই পরবর্তী সব রিকোয়েস্টের জন্যও প্রযোজ্য হবে, তথ্য পরিবর্তন না হলে আর আলাদাভাবে কিছু আপলোড করতে হবে না।

NID আপলোড করার পর কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে?

যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরিষ্কার আলোয় তোলা স্পষ্ট ছবি সাধারণত অনেক কম সময়ে পাস হয়, তবে ব্যস্ত সময়ের কথা মাথায় রেখে এই সময়সীমা দেওয়া আছে।

অনুমোদনের পর প্রথম পেমেন্ট ওয়ালেটে পৌঁছাতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলো স্বাভাবিক ৩৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমার ভাইয়ের bKash অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো যাবে?

না। ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং নামের বানান আপনার পরিচয়পত্রের সাথে হুবহু মিলতে হবে। প্রথম রিকোয়েস্ট বাতিল হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ এটিই।

পরিবারের কারো নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করে থাকলে, উত্তোলনের আগে নিজের নামে একটি ওয়ালেট খুলুন।

বোনাস দেখা যাচ্ছে কিন্তু তুলতে পারছি না কেন?

বোনাসের টাকায় ওয়েজারিং শর্ত থাকে—বোনাসের পরিমাণের ১৩ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই টার্নওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অংশটি অ্যাকাউন্টের ভেতরেই থাকবে, তোলা যাবে না।

তবে আপনার নিজের ক্যাশ ব্যালেন্স যেকোনো সময় তুলতে পারবেন। বর্তমান অফার এবং কীভাবে শর্ত পূরণ করবেন তার বিস্তারিত বোনাস ও VIP পেজে দেওয়া আছে।

সর্বনিম্ন কত টাকা তোলা যাবে?

প্রতি রিকোয়েস্টে সর্বনিম্ন ৳৯০০। এর কম থাকলে সেই ব্যালেন্স দিয়ে আরও খেলুন অথবা কমপক্ষে ৳২০০ ডিপোজিট করে পরে বড় পরিমাণে তুলুন।

দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা শুরু হয় ৳৭৫,০০০ থেকে এবং VIP স্তর বাড়লে এই সীমাও বাড়ে।

দুই ঘণ্টা ধরে রিকোয়েস্ট পেন্ডিং দেখাচ্ছে। কোনো সমস্যা হয়েছে?

সবসময় নয়। প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে, আর ডকুমেন্ট যাচাই চলাকালীন রিকোয়েস্ট দিলে সেই যাচাই শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়, যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

আবার রিকোয়েস্ট দেবেন না। রিকোয়েস্ট নম্বরটি লিখে রেখে Live Chat-এ যোগাযোগ করুন, সেটি সার্বক্ষণিক চালু থাকে।

ব্রাউজারের বদলে অ্যাপ থেকেও কি টাকা তোলা যাবে?

হ্যাঁ। zrbazar অ্যাপ-এর ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে একই সীমা, একই ওয়ালেট এবং একই যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে, তাই ফোন থেকে দেওয়া রিকোয়েস্ট ডেস্কটপের মতোই কাজ করে।

অ্যাপ সবসময় আপডেট রাখুন এবং ডকুমেন্ট পাঠানোর সময় আপলোড উইন্ডো খোলা রাখুন।

একবার যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো হয় নিয়মিত রুটিনের মতো

একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার নিজের নামে ওয়ালেট নিবন্ধন করুন এবং একবার ডকুমেন্ট পাঠান। প্রথম পেআউট সম্পন্ন হওয়ার পর, পরবর্তী প্রতিটি অনুরোধের জন্য সর্বনিম্ন ৳৯০০, ৩৫ মিনিটের অপেক্ষা — আর কিছু মনে রাখতে হবে না।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন